1.- Objeto y generalidades
Las presentes Condiciones Generales de Contratación (en adelante, las “Condiciones Generales”), junto con las condiciones particulares que puedan establecerse, regulan las condiciones de compra de servicios a través del sitio web www.vaelwine.com (en adelante, “Sitio Web” o “Portal”), titularidad de Kerberos Food Solutions S.L. (en adelante VAEL), con C.I.F. B10840965 y dirección fiscal en Calle Salvador Dali, 31 de Jumilla (30520), Murcia, España.
El uso de los servicios del Sitio Web, así como la adquisición de cualquiera de los servicios, supone la aceptación del Usuario, sin reservas de ninguna clase, de todas y cada una de las presentes Condiciones Generales. El registro en el Portal y el uso de los servicios conlleva que sus datos como Usuario pasarán a formar parte de los ficheros de VAEL, y su tratamiento será conforme a lo previsto en la Política de Privacidad, que el Usuario declara expresamente conocer y aceptar.
VAEL proporciona información acerca de servicios, y ofrece la posibilidad de su adquisición a través del Sitio Web. Las personas que pretendan adquirir servicios deben tener la condición de “Usuario Registrado” o de “Usuario Invitado”, las cuales se adquieren completando el respectivo formulario de registro previo al proceso de compra y siguiendo los pasos que VAEL posteriormente comunica a través del Sitio Web.
Las presentes Condiciones Generales, junto con el Aviso Legal y la Política de Privacidad del Sitio Web, son las únicas condiciones aplicables al uso del Portal y a la compra de los productos a través del mismo y sustituyen a cualesquiera otras condiciones, salvo previo acuerdo y por escrito entre VAEL y el Usuario. En consecuencia, el Usuario que acceda al Sitio Web, se registre y realice la compra de servicios a través del Portal acepta someterse y queda vinculado por las Condiciones Generales, el Aviso Legal y la Política de Privacidad tal y como se hallen redactadas en el momento en que se acceda al Sitio Web.
Todo Usuario que acepte utilizar el Sitio Web debe tener, al menos, dieciocho (18) años.
2.- Información sobre los productos
Las fotografías, representaciones gráficas o iconográficas y vídeos relativos a los servicios de VAEL, así como nombres comerciales, marcas o signos distintivos de cualquier clase contenidos en el Sitio Web, tienen por objeto aportar la mayor información, no obstante, el Usuario ha de tener en cuenta que tienen un propósito orientativo y, en consecuencia, carecen de carácter exhaustivo.
VAEL se reserva el derecho a decidir, en cada momento, los servicios ofrecidos a los Usuarios a través del Portal. De este modo, VAEL podrá en cualquier momento añadir nuevos productos a los incluidos en el Portal, entendiéndose, salvo que se disponga otra cosa, que tales nuevos productos se regirán por lo dispuesto en las Condiciones Generales que se encuentren en vigor en ese momento.
Asimismo, VAEL se reserva el derecho a dejar de facilitar el acceso, en cualquier momento y sin previo aviso, a cualquiera de los servicios ofrecidos en el Portal.
En el caso en que, por circunstancias de fuerza mayor, un servicio no esté disponible después de haberse realizado la compra, VAEL informará al Usuario por email de la anulación total o, en su caso, parcial del pedido. La anulación parcial del pedido no da derecho a la anulación de la totalidad del pedido, sin perjuicio del ejercicio del derecho de desistimiento que corresponde al Usuario de conformidad con lo establecido en las presentes Condiciones Generales.
3.- Sistema de compra de los productos
Para proceder a la compra del producto, el Usuario registrado o invitado, que deberá ser mayor de dieciocho (18) años, deberá seleccionar el servicio que desea comprar y añadirlo a la Cesta de la Compra. Una vez completada la selección de productos objeto de compra, el Usuario deberá pulsar el icono “Terminar”. A continuación, se indicarán los servicios seleccionados para su compra, y pulsar el icono “pagar” para confirmar la compra. Por último, el usuario deberá contactar con el propietario de la web, o éste contactará con el usuario para acordar fecha del evento.
El nombre de Usuario, la dirección de correo electrónico y la contraseña facilitados a VAEL son elementos identificadores y habilitadores para acceder y efectuar las compras y tienen carácter personal e intransferible. El nombre del Usuario, la contraseña y la dirección de correo electrónico podrán ser modificados, en cuyo caso la contraseña, nombre de Usuario y/o dirección de correo electrónico modificadas perderán su validez.
Una vez finalizado el proceso de compra VAEL remitirá al correo electrónico facilitado por el Usuario, un email de confirmación de la recepción del pedido dentro de las veinticuatro (24) horas siguientes a la realización del mismo. La confirmación del pedido remitida por VAEL no tendrá validez como factura, sólo como comprobante de compra. En ese momento se acordará por teléfono o correo electrónico la fecha, lugar y condiciones para llevar a cabo el evento.
4.- Precios de los servicios
Los precios de los servicios que se ofrecen a través del Sitio Web incluyen todos los impuestos aplicables. Será necesario acordar ubicación y condiciones particulares para concretar el precio definitivo.
VAEL se reserva el derecho a modificar los precios reflejados en el Sitio Web, en cualquier momento. Los productos se facturarán al precio en vigor reflejado en el Sitio Web, en el momento del registro del pedido.
5.- Pago de los servicios.
El pago del precio de los servicios solicitados se podrán realizar mediante tarjeta de crédito.
Como sistema de pago electrónico, VAEL está adscrita a la pasarela de pago de comercio electrónico. Todos los datos proporcionados a estos efectos son encriptados bajo el protocolo SSL (Secure Socket Layers) para garantizar la máxima seguridad de los mismos.
El Usuario deberá notificar a VAEL, a través de admin@kerberosfs.com cualquier cargo indebido o fraudulento en la cuenta proporcionada para compras en el Sitio Web en el menor plazo de tiempo posible, con el objeto de que VAEL pueda realizar las gestiones que considere convenientes.
6.- Devolución de productos
(i) Derecho de desistimiento
El Usuario dispondrá de un plazo máximo de catorce (14) días naturales desde la compra del producto para desistir y realizar la devolución. Los costes de envío serán a cargo del comprador.
En el supuesto de desistir de la compra, el Usuario deberá ponerse en contacto con VAEL mediante el envío de un correo electrónico a admin@kerberosfs.com
7.- Modificación de las Condiciones Generales
VAEL se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento y sin previo aviso, la presentación y configuración del Sitio Web, así como las Condiciones Generales. Los Usuarios siempre dispondrán de estas Condiciones Generales en un sitio visible, libremente accesible para cuantas consultas quiera realizar. Los Usuarios se comprometen a leer atentamente estas Condiciones Generales cada vez que accedan a la tienda del Sitio Web. En cualquier caso, la aceptación de las Condiciones Generales será un paso previo e indispensable a la contratación de cualquier producto disponible a través del Sitio Web.
8.- Comunicaciones entre VAEL y el Usuario
Todas las comunicaciones entre VAEL y el Usuario relativas a estas Condiciones Generales o a la adquisición de los servicios a través del Sitio Web, se realizarán por escrito y de conformidad con los procedimientos de comunicación establecidos en estas Condiciones Generales para cada caso en particular.
Para el resto de supuestos que no estén expresamente regulados en estas Condiciones Generales, las comunicaciones que el Usuario pretenda remitir a VAEL se dirigirán a la dirección de VAEL indicada en la Condición Primera y se realizarán por escrito y mediante un sistema que permita acreditar el contenido y la recepción por parte VAEL de la correspondiente comunicación.
9.- Integridad de las Condiciones Generales
Las presentes Condiciones Generales, la Política de Privacidad y el Aviso Legal constituyen la expresa y única voluntad de VAEL y el Usuario en relación con su objeto e invalida y sustituye cualesquiera otros acuerdos o contratos, verbales o por escrito, alcanzados por las partes con anterioridad.
10.- Nulidad parcial
En caso de que cualquier Cláusula de las presentes Condiciones Generales sea declarada nula, se procederá a la retirada o sustitución de la misma. En cualquier caso, dicha declaración de nulidad no afectará a la validez del resto de disposiciones recogidas en las presentes Condiciones Generales.
11.- Ley y Jurisdicción aplicable
Las presentes Condiciones Generales se rigen e interpretan de acuerdo con la ley española.
En el caso de que se produzca cualquier tipo de discrepancia o reclamación entre las partes en relación con el cumplimiento o el contenido de las presentes Condiciones Generales, las partes acuerdan someter la decisión del asunto planteado a los Juzgados y Tribunales de Jumilla (Murcia).
